Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website hoanglongvu.com bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ của khách hàng (email nếu có). Đây là các thông tin cần thiết để Hoàng Long Vũ liên hệ, tư vấn hỗ trợ, xác nhận và gửi hàng cho quý khách hàng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại hoanglongvu.com, chúng tôi chỉ lưu trữ chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của thành viên. Các thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu trữ.

Thành viên tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng thông tin cá nhân của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho hoanglongvu.com về những hành vi trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin của bên thứ ba để chúng tôi có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Hoàng Long Vũ sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ đến thành viên.
• Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website hoanglongvu.com.
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng hoặc hoạt động giả mạo thành viên.
• Liên lạc và giải quyết trong các trường hợp đặc biệt.

Hoàng Long Vũ không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ khi có giao dịch với website hoanglongvu.com.

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, Hoàng Long Vũ có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên được lưu trữ cho đến khi thành viên có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, dữ liệu của thành viên được bảo mật.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH VI NA Hoàng Long Vũ

Địa chỉ: Tổ 2, Ấp Hiền Đức, Xã Phước Thái, Huyện Long Thành, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam

Email: [email protected]

Điện thoại: 0932 63 25 63

5. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Chỉ có quản lý và bộ phận chăm sóc khách hàng của Hoàng Long Vũ được tiếp cận với thông tin mà quý khách đã cung cấp. Ngoài ra là các cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu cung cấp để phục vụ mục đích điều tra theo quy định của pháp luật.

6. Cách thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu trực tiếp qua website hoanglongvu.com.

Thành viên có quyền khiếu nại về ban quản trị website hoanglongvu.com. Khi tiếp nhận phản hồi, trong trường hợp đúng như phản ánh của thành viên, tùy từng mức độ Hoàng Long Vũ sẽ có biện pháp xử lý kịp thời.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Thông tin cá nhân của khách hàng trên website hoanglongvu.com được Hoàng Long Vũ cam kết bảo mật theo đúng quy định của pháp luật. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên đều có sự cho phép, đồng ý của quý khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, cung cấp dữ liệu của thành viên cho bên thứ ba khi chưa có sự cho phép của thành viên.
• Trong trường hợp máy chủ lưu dữ liệu bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu của thành viên, Hoàng Long Vũ có trách nhiệm thông báo đến thành viên và trình báo sự việc cho cơ quan chức năng để kịp thời xử lý.
• Bảo mật mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên, bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ trên website hoanglongvu.com.
• Ban quản lý yêu cầu thành viên khi đăng ký hoặc mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin như họ tên, địa chỉ liên lạc, điện thoại… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin này. Hoàng Long Vũ không chịu trách nhiệm và không giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến quyền lợi của thành viên nếu thông tin cá nhân cung cấp ban đầu là không chính xác.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã thông báo, khách hàng gửi khiếu nại đến [email protected] hoặc gọi tới hotline 0932 63 25 63, kèm theo chứng cứ liên quan tới vụ việc.